Service client Indy : Tous les contacts du service
Dans cet article, découvrez comment contacter le service client Indy. Si vous n'êtes pas encore client chez Indy, n'attendez plus et consultez notre article dédié à Indy.
Connue depuis 2016 sous le nom de Indy, la start up lyonnaise propose aujourd'hui un service de comptabilité et de facturation complet. En moins de 10 ans d'existence, l'entreprise accompagne déjà plus de 70 000 indépendants et vise le million d'utilisateurs d'ici 2027.
En plus de proposer un service de comptabilité, Indy propose une carte bancaire professionnelle et une carte et un compte bancaire pro semblable aux banques professionnelles. Découvrez le compte banque pro en ligne le plus adapté à votre activité.
En cas de questions, vous pouvez tout d'abord consulter le site, ou bien le blog d'Indy
Vous trouverez peut-être des réponses dans la Foire Aux Questions (FAQ) pour les questions les plus basiques.
Vous rencontrez un problème avec votre compte professionnel, votre carte bancaire, l'émission d'une facture ou bien même avec votre comptabilité et vous souhaitez contacter un conseiller Indy ?
Tout d'abord, il est important de noter que vous disposez de plusieurs moyens pour contacter le service client Indy.
- Par Chat via la messagerie Indy
- Par e-mail
- Via les réseaux sociaux
Comment contacter le service client Indy
Il y a plusieurs manières d'entrer en contact avec le service client Indy, le tableau ci-dessous résume tout ce que vous devez savoir :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Messagerie Indy | 24h/7j | Quelques minutes | Via « Live Chat » |
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| 📱 Réseaux sociaux | 24h/7j | - |
Facebook: Indy X (Twitter) :@Indyteam Instagram :@indy.france LinkedIn : Indy |
Indy ne propose pour l'instant pas de service téléphonique ou postale, mais assure un service client avec un taux de satisfaction de 98 %.
Contacter le service client Indy par chat
Si vous êtes déjà client Indy, il est simple et rapide de consulter le chat Indy sur votre espace client. En moins de 5 minutes, recevez une réponse.
L'avantage principal de ce chat est qu'il est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez ainsi communiquer à n'importe quel moment en cas de problème.
Contacter le service client Indy par e-mail
Si toutefois, le chat Indy ne parvient pas à répondre à vos questions, vous pouvez contacter Indy par e-mail pour avoir une réponse plus précise. Le délai à prévoir pour une réponse est variable et plus long que via la messagerie. Il vous suffit donc de joindre l'adresse suivante : [email protected]
En cas de fraude ou de vol de votre carte bancaire, il est important de garantir la sécurité de votre compte professionnel. Pour faire opposition à votre carte bancaire, vous pouvez également contacter l'adresse suivante : [email protected]
Contacter le service client Indy via les réseaux sociaux
Indy proposant un service digitalisé, il est simple de les contacter sur les réseaux sociaux. En cas de questions, vous pouvez contacter le service client de Indy en envoyant un message privé à l'un des comptes cités ci-dessous :
Facebook : Indy
X (Twitter) : @Indyteam
Instagram : @indy.france
LinkedIn : Indy
Si vous souhaitez ouvrir un compte pro, veuillez consulter notre article dédié à l'ouverture d'un compte professionnel chez Indy.